Memperkukuh dan memperkemaskan fungsi Ahli Majlis sebagai agen penghubung di antara Majlis dan Masyarakat.

Menjadi saluran maklumat kepada masyarakat.

Menjadi badan pentadbiran yang menyalurkan aduan, permintaan, masalah dan kehendak penduduk kepada pihak Majlis.

Membantu meningkatkan mutu perkhidmatan Majlis dengan penyertaan dan pandangan mereka.

Menggalakkan penyertaan penduduk setempat di dalam aktiviti yang dianjurkan oleh pihak Majlis.

Merancang program-program mesra rakyat.

Memantau aktiviti-aktiviti persatuan penduduk di kawasan zon masing-masing.

Menyelaras bentuk bantuan yang seimbang kepada persatuan-persatuan penduduk.

Selaras dengan Local Agenda 21 ke arah pembangunan mampan.